Ochrana osobních údajů

Středočeská vědecká knihovna v Kladně, p. o. (dále jen SVK), je správcem osobních údajů svých registrovaných uživatelů, zákonných zástupců nebo ručitelů registrovaných uživatelů do 15 let, jednorázových uživatelů a dalších uživatelů. SVK zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Kontakt na správce osobních údajů

Středočeská vědecká knihovna v Kladně, p. o.
IČO: 00069892
se sídlem: Generála Klapálka 1641, 272 01 Kladno (dále jen „správce“).

Kontaktovat nás můžete dopisem zaslaným na adresu našeho sídla nebo prostřednictvím e-mailu na: vase@stredoceskaknihovna.cz

Jak a proč jsou vaše osobní údaje zpracovávány

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

• rezervace a půjčování knih a dalších dokumentů,
• správy uživatelských účtů,
• poskytování knihovních a informačních služeb,
• zasílání informací o činnosti knihovny, kulturních akcích, nabídkách vzdělávacích programů a dalších službách.

Zpracování osobních údajů za účelem poskytování knihovních a informačních služeb provádíme pro účely uzavření nebo plnění smlouvy.

Za účelem zasílání informací a nabídek knihovny zpracováváme osobní údaje buď na základě vašeho souhlasu, nebo na základě oprávněného zájmu správce poskytovat uživatelům knihovny informace o svých aktivitách a nabídkách.

Správce zpracovává osobní údaje po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování. Při zpracovávání vašich osobních údajů pro výše uvedené účely nebude docházet k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsme získali přímo od vás.

Údaje pro poskytování knihovnických a informačních služeb

Pro půjčování dokumentů uživatelům a poskytování služeb s tím spojených potřebujeme základní údaje o osobě, která chce tyto služby využívat, jedná se o jméno a příjmení, datum narození, adresu a údaje o průkazu totožnosti. Tyto údaje zpracováváme z důvodu plnění smlouvy mezi SVK a registrovaným uživatelem spočívajícím zejména v poskytování veřejných knihovnických a informačních služeb definovaných Knihovním řádem a v plnění ochrany knihovního fondu, kterou knihovně ukládá Knihovní zákon č. 257/2001 Sb. a další příslušné právní normy ČR.

Knihovna dále zpracovává údaj o tom, že je uživatel držitelem průkazu ZTP nebo ZTP/P v případě, že si uživatel přeje čerpat výhody s tím spojené (například registraci zdarma nebo možnost využívat fond Knihovny pro nevidomé) nebo údaje pro stanovení výše registračního poplatku (student, důchodce).

Kontaktní údaje, jako je e‑mailová adresa nebo telefonní číslo, využíváme pro efektivnější komunikaci s uživateli a pro jejich informování o splněných rezervacích, objednávkách nebo urgencích. Poštovní adresu uživatele využíváme, pokud si uživatel přeje tímto způsobem vyrozumět o splněné rezervaci, ale také pokud je nutné jej upomenout o nevrácené výpůjčky.

Upozorňujeme, že některé zprávy knihovna zasílá pouze elektronicky. Jde například o upozornění na blížící se konec výpůjční lhůty. Tyto zprávy vám tedy můžeme odesílat, pouze máme-li váš správný e‑mail.

Knihovna uchovává historii výpůjček, záznamy o použití knihovního průkazu a pohybu každého knihovního exempláře (jednotky) pro případ řešení sporných situací i pro přehled uživatele o jeho čtenářské historii. V případě, že si uživatel nepřeje historii výpůjček uchovávat, může požádat o její jednorázové smazání prostřednictvím zaměstnance pověřeného stykem s veřejnosti při podávání informací o zpracování osobních údajů (i opakovaně).

Znalost chování našich registrovaných uživatelů nám umožňuje rozvíjet naše služby. Údaje z výpůjční činnosti mohou posloužit např. k rozvoji knihovní sítě, úpravě otevírací doby nebo nákupu nových dokumentů.

Zasílání newsletteru

Registrovaný či neregistrovaný uživatel se může přihlásit k odběru informací o kulturních a vzdělávacích akcích organizovaných SVK a novinkách v provozu i službách pro uživatele knihovny prostřednictvím newsletteru. Při registraci poskytuje zájemce tyto své osobní údaje: jméno, příjmení, e‑mailovou adresu, specifikaci informačních preferencí. Registrace k odběru newsletteru může proběhnout registrací k odběru na webových stránkách (v takovém případě bude uživatel vyzván k dokončení registrace, uplatňuje se princip double opt-in), nebo vyjádřením souhlasu při registraci.

Z odběru newsletteru se může uživatel kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného na konci každé zaslané zprávy. Osobní údaje poskytnuté uživatelem za účelem zasílání newsletteru prostřednictvím e‑mailingové služby ECOMAIL.CZ, s.r.o., (e‑mailová adresa, jméno, příjmení, preference v odběru newsletteru) jsou uchovávány v zabezpečeném softwarovém rozhraní a spravovány pověřenými pracovníky SVK. Tyto údaje zároveň zpracovávají společnosti ECOMAIL.CZ, s.r.o., a dále Sparkpost, Inc., Amazon.com Inc. a SendGrid, provozovaný společností Twilio Inc., a to na základě Smlouvy o poskytování služby uzavřené s SVK; děje se tak výhradně za účelem, pro který byly získány, a jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu SVK PK a ECOMAIL.CZ, s.r.o., či dokud uživatel nevyužije svého práva na výmaz.

Více o zpracování vašich osobních údajů v rámci odběru newsletteru naleznete na https://ecomail.cz/zasady-zpracovani-osobnich-udaju. Požádat o vymazání osobních údajů lze: a) prostřednictvím výslovné žádosti zaslané na vase@stredoceskaknihovna.cz, b) žádostí směrem k ECOMAIL.CZ, s.r.o. V obou uvedených případech budou dotčené osobní údaje a informace o uživateli, které poskytl pro účely zasílání newsletteru, nevratně vymazány z databáze e‑mailingových kontaktů.

Kdo další má přístup k vašim osobním údajům

Vaše osobní údaje mohou být poskytovány pouze smluvním partnerům, kteří pro nás zajišťují technické a provozní služby (např. provoz knihovního systému, správa webových stránek či zajištění rozesílky newsletterů): CESNET, z. s. p. o., FLUX, spol. s r.o., Cosmotron Bohemia s.r.o., Moravská zemská knihovna v Brně, značkárna s.r.o., ECOMAIL.CZ, s.r.o., Sparkpost, Inc., Amazon.com Inc.

Se všemi smluvními partnery máme uzavřeny zpracovatelské smlouvy chránící vaše údaje před zneužitím.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů. Přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby.

Práva k osobním údajům

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte tato práva:

• právo získat potvrzení o (ne)zpracovávání vašich osobních údajů a na přístup k osobním údajům, které se vás týkají;
• právo na opravu nebo doplnění nepřesných či neúplných údajů;
• právo na výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy;
• právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
• právo na přenesení osobních údajů k jinému správci.

Svá práva můžete uplatnit písemným podáním doručeným na adresu sídla správce, případně e-mailem na vase@stredoceskaknihovna.cz.

Pořizování fotografií a audiovizuálních záznamů

Knihovna v rámci svých kulturních a vzdělávacích akcí pořizuje fotografie a audiovizuální záznamy za účelem jejich dokumentace a propagace. Tyto materiály mohou být zveřejněny na webu knihovny, v tiskových materiálech a sociálních sítích. Právním základem je oprávněný zájem knihovny na propagaci své činnosti. Pokud si účastník nepřeje být zachycen na fotografiích, může tuto skutečnost sdělit pracovníkovi knihovny.

Záznamy z kamerového systému

Vstupy a vybrané prostory hlavní budovy SVK jsou z důvodu ochrany majetku a bezpečnosti osob sledovány kamerovým systémem. Vstupy do prostor sledovaných kamerovým systémem jsou zřetelně označeny piktogramem. Informace o kamerovém systému jsou k dispozici u pultu informační služby. Vstupem do knihovny uživatelé berou na vědomí, že jejich pohyb může být monitorován.

Cookies

Soubory cookie používáme k efektivní navigaci a k provádění některých funkcí. Podrobné informace o všech souborech cookie naleznete pod jednotlivými kategoriemi souhlasů níže.

Soubory cookie, které jsou zařazeny do kategorie „Nezbytné“, jsou uloženy ve vašem prohlížeči, protože jsou nezbytné pro umožnění základních funkcí webu.

Používáme také soubory cookie třetích stran, které nám pomáhají analyzovat, jak tyto webové stránky používáte, ukládat vaše preference a poskytovat obsah a reklamy, které jsou pro vás relevantní. Tyto soubory cookie se do vašeho prohlížeče ukládají pouze s vaším předchozím souhlasem.

Můžete se rozhodnout povolit nebo zakázat některé nebo všechny tyto soubory cookie, ale zakázání některých z nich může ovlivnit vaše prohlížení.

Kategorie a konkrétní cookies

Komentáře

Když návštěvníci přidají komentář na tento web, jsou shromažďovány údaje zobrazené ve formuláři pro komentář, dále IP adresa návštěvníka a řetězec user agent definující prohlížeč, což pomáhá k detekci spamu.

Službě Gravatar může být poskytnut anonymní řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy (nazývaný také hash), díky kterému lze určit jestli tuto službu používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou k dispozici zde: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře je váš profilový obrázek viditelný pro veřejnost v kontextu vašeho komentáře.

Média

Pokud nahráváte obrázky na tento web, měli byste se vyhnout nahrávání obrázků s vloženými údaji o poloze (EXIF GPS). Návštěvníci webu mohou stáhnout a zobrazit libovolné data o poloze z obrázků na webu.

Vložený obsah z dalších webů

Příspěvky na těchto stránkách mohou obsahovat vložený obsah (například videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejným způsobem, jako kdyby návštěvník navštívil jiný web.

Tyto webové stránky mohou shromažďovat data o vás, používat soubory cookies, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste přihlášeni na danou webovou stránku.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Údaje pro poskytování knihovnických a informačních služeb uchováváme po dobu, po kterou má uživatel platnou registraci, prodlouženou o 24 měsíců. Během této doby má tak uživatel možnost si registraci jednoduše obnovit, aniž by přišel o historii svých výpůjček. Po uplynutí této doby údaje zachycené v počítačových databázích likvidujeme vymazáním základních a dalších (nepovinných) údajů. Papírové přihlášky a ostatní dokumenty v listinné podobě skartujeme za dodržení podmínek skartačního řádu knihovny. O likvidaci svých osobních údajů může uživatel požádat i dříve, pokud si již nepřeje využívat služeb knihovny, a to písemně na adresu zaměstnance pověřeného stykem s veřejnosti při podávání informací o zpracování osobních údajů nebo osobně v knihovně. Nelikvidujeme údaje uživatelů, kteří mají půjčené knihy nebo mají vůči knihovně jiný nevyrovnaný závazek.

Záznam kamerového systému je uchováván 7 dní.

Pokud přidáte komentář, komentář a jeho metadata budou uchovávána po dobu neurčitou. Údaje jsou uchovávány za účelem automatického rozpoznání a schválení všech následných komentářů, místo jejich držení ve frontě moderování.

Pro uživatele, kteří se na webu registrují (pokud mají tuto možnost), ukládáme také osobní údaje, které uvádějí ve svém uživatelském profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoliv vidět, upravovat nebo smazat své osobní údaje (s výjimkou toho, že nemohou změnit své uživatelské jméno). Administrátoři webu mohou tyto informace zobrazit a upravovat.

Věcně příslušný úřad

Pokud se domníváte, že zpracování pašich osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů, IČO: 708 37 627, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
www: https://www.uoou.cz